手前味噌ですが、弊社は2013年からGreat Place to Work® Institute Japanが主催する日本における「働きがいのある会社ランキング」に参加しており、初参加から働きがいのある会社として「ベストカンパニー」に選んでいただいています。
そして、今年度は、初参加・初受賞から10年連続となる「働きがいのある会社」ベストカンパニー受賞の記念すべき一年となりました。
10年間も働きがいのある会社としてあり続けることができるのは、大変名誉なことであると同時に、改めてなぜ私たちが「働きがい」を持ち続けることができているのかを考えてみました。
もちろんこのように私たち自身も「一人ひとりが充実して働ける組織や環境づくり」などさまざまな努力をしてきました。
しかし、10年を振り返り、強く思うことがありました。
それは、働きがいとは『お客様をはじめとするFCEグループを支えてくださる方々の存在』があるからこそ感じられるものであるということ。
そう、働きがいは決して私たちだけで生み出せるものではありません。私たちの商品やサービスをご愛顧くださるお客様、私たちとともに一緒に歩んでくださるパートナー企業の皆様、日頃から私たちを支えてくださり関係者の皆様がいるからこそ得られるものなのです。
だからこそ思いました。
「皆さんに改めて感謝を伝えたい」
グループ全社でのプロジェクトが発足!
ブランディングチームが中心となり、グループ全社で「感謝企画プロジェクト(仮)」(←プロジェクト名を考える時間もなかった…)を発足!
お客様にどうすれば感謝を伝えられるのかあれやこれやのアイデアだしから始めました。
さまざまなアイデアが出ましたが、結果…
とてもシンプルですが
・Thanksbook
・Thanksticket
・挑戦チョコ
の3点を御礼とともにお送りさせていただくことに。
Thanksbookは…お客様への感謝を伝えるお手紙と弊社の理念や原点などについてご紹介させていただく冊子。普段は、各グループ会社とお付き合いをいただくことが多いので、この機会にFCEグループ全体のことも知っていただければうれしいな思い、作成しました。
Thanksticketは…私たち自身の取り組みの中で、「働きがい」を生み出すきっかけとなったサービスを無料でご体験いただけるチケット。言葉で説明するよりも実際にご体験いただきたいと思い、ご用意しました。
挑戦チョコは…一粒食べるとチャレンジする勇気が湧いてくるチョコレートです。FCEグループの理念は『チャレンジあふれる未来をつくる』。この『挑戦チョコ』で皆様のさらなるチャレンジを応援できればと考えました。
お送りさせていただいたのは、お客様やパートナー企業の皆様、そしてお取引先をはじめとする関係者の皆様、そして日頃から社員を支えてくださる家族の皆様です。
(本来であれば、過去をさかのぼり関わるすべての方々にお送りしたいところでした…)
多くの反響が続々!
大変ありがたいことにお手紙が届いたお客様からは「素敵な理念ですね!」「FCEグループについての理解が深まりました」「チョコを食べたら、チャレンジする気持ちがわいてきました!」といったたくさんのお声をいただきました!
今回はこのような形で感謝をお伝えさせていただきましたが、本当に感謝に報いるためには、私たち自身が関わる方々にお役に立って喜んでいただくことだと感じています。
そのためにはまずは私たち自身の成長とチャレンジあるのみ!
感謝を伝えたいとはじめた企画ですが、多くの方々から次に向かう力をたくさんいただいたプロジェクトでもありました!
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